Fecha de Reclamo

Nombres y Apellidos

Domicilio (Dirección completa)

Tipo de documento

---------DNIPasaporteCarnet de Extranjería

Nº Documento

Teléfono

Correo electrónico

Padre/Madre o Tutor (Para el caso de menores de edad)

N° de Documento del Padre/Madre o Tutor

3. Identificación del bien contratado

Tipo

ProductoServicio

Monto reclamado S/.

Detalle

4. Detalle de la reclamación / Queja

ReclamoQueja

Detalles

Pedidos

Adjuntar comprobantes relacionados a su reclamo (opcional) Peso Máx:10MB

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

1. La formulación del reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días habiles improrrogables.

3. En caso de disconformidad con la respuesta o ante la falta de atención de su reclamo o queja, usted puede presentar una denuncia ante el INDECOPI o acudir a los otros mecanismos de solución de controversias establecidos en la normativa vigente.

4. El centro de arbitraje puede proponer una solución al reclamo o queja, y que esto elimina la posibilidad de acudir ante el INDECOPI.